Melalui surat ini saya menyampaikan keluhan terhadap Authorized Suzuki Dealer – Citra Asri Buana (CAB) atas mobil Suzuki Ertiga nopol F 1131 DI, yang dalam 2 kali service terakhir dilakukan di bengkel CAB.
Berikut adalah kronologis peristiwanya:
- Pada tanggal 22/5 pada bengkel CAB/Citra Asri Buana,
dilakukan service untuk 10.000 km, dan diminta untuk merotasi ban
sesuai dengan petunjuk pada buku manual resmi mobil Suzuki Ertiga.
- Pada tanggal 13/8 pada bengkel CAB, dilakukan service 15.000 km.
- Pada tanggal 28/8 saya baru menyadari bahwa 2 ban belakang mobil
ternyata jauh lebih “gundul” dari 2 ban depan yang masih relatif tebal
bunga ban nya.
Yang menjadi permasalah adalah mengapa 2 ban belakang mobil tersebut bisa jauh lebih gundul dari ban depannya?